Μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία σχεδιασμού χρειαζόταν να αγοράσει 300 σετ αρθρωτών σταθμών εργασίας, 50 εργονομικές καρέκλες και 20 τραπέζια συνεδριάσεων για το νέο της γραφείο στην Guangzhou. Για να διασφαλιστεί η πρόοδος και η ποιότητα, ο πελάτης επέλεξε την λύση αποστολής one-stop της Ekintop Office Furniture Factory.

1. Αποδοχή Παραγγελίας και Προγραμματισμός Παραγωγής (Ημέρα 1)

Επιβεβαίωση Απαιτήσεων: Ο πελάτης παρείχε κατόψεις, ποσότητες επίπλων και απαιτήσεις χρωμάτων. Ο υπεύθυνος έργου της Ekintop επαλήθευσε τις λεπτομέρειες την ίδια ημέρα και διαμόρφωσε ένα Πρόγραμμα Παραγωγής.
Έξυπνος Προγραμματισμός: Το σύστημα ERP της Ekintop χώρισε την παραγγελία σε τέσσερις παράλληλες γραμμές παραγωγής – «κοπή», «περίδεση άκρων», «βαφή» και «συναρμολόγηση» – με όλα τα εξαρτήματα να προγραμματίζονται να ολοκληρωθούν εντός της επόμενης εβδομάδας.

2. Οπτικοποίηση Προόδου σε Πραγματικό Χρόνο (Ημέρες 2–7)

Έλεγχος Εντός Διαδικασίας: Οι επιθεωρητές δειγμάτισαν προϊόντα στο τέλος κάθε διαδικασίας, ελέγχοντας τις διαστάσεις (±1 mm), τη σταθερότητα των συνδέσεων και την ομοιομορφία της βαφής. Τα μη συμμορφούμενα είδη επανακατασκευάστηκαν αμέσως.
Κοινόχρηστο Dashboard: Ο πελάτης μπορούσε να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πρόοδο της παραγωγής, τις αναφορές ποιοτικού ελέγχου και φωτογραφίες μέσω μιας διαδικτυακής πύλης πελατών, παρέχοντας έγκαιρη ανατροφοδότηση για προσαρμογές λεπτομερειών.

3. Προσαρμοσμένος Σχεδιασμός Συσκευασίας (Ημέρα 8)

Συσκευασία Λειτουργικής Ζώνης: Οι σταθμοί εργασίας και οι καρέκλες συσκευάστηκαν ξεχωριστά. Τα τραπέζια και τα πόδια συσκευάστηκαν χωριστά. Τα πάνελ των τραπεζιών συνεδριάσεων χρησιμοποίησαν ξύλινες παλέτες με αφρώδες υλικό κατά της σύγκρουσης, ενώ τα εξαρτήματα των καρεκλών τυλίχτηκαν σε μαργαριταρένιο βαμβάκι και ενισχυμένα χαρτόνια.
Ετικέτες και Λίστες: Κάθε κουτί επισημάνθηκε με «κωδικό περιοχής-λειτουργία-κατηγορία» και συνοδευόταν από μια Λίστα Συσκευασίας για εύκολη ταξινόμηση επί τόπου από τον πελάτη.

4. Υποστήριξη Πολυτροπικής Μεταφοράς και Εκτελωνισμού (Ημέρες 9–14)

Εμπορευματοκιβώτια Θαλάσσιων Μεταφορών: Μεγάλα έπιπλα ενοποιήθηκαν σε εμπορευματοκιβώτια, αποστέλλονται από το λιμάνι Dalian στο λιμάνι Guangzhou Nansha, με ένα ταξίδι περίπου 5 ημερών.
Κύρια Γραμμή Χερσαίας Μεταφοράς: Μετά την άφιξη στο λιμάνι, η εφοδιαστική τρίτων χειρίστηκε τη γρήγορη μεταφορά στην αποθήκη του πελάτη χρησιμοποιώντας ένα μοντέλο «ολοκληρωμένης αποθήκης και διανομής».
Έγγραφα Εκτελωνισμού: Η Ekintop παρείχε πλήρη έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών τιμολογίων, λιστών συσκευασίας και πιστοποιητικών καταγωγής, με τους συνεργαζόμενους εκτελωνιστές να ολοκληρώνουν τον εκτελωνισμό την ίδια ημέρα.

5. Παράδοση Τελευταίου Μιλίου και Επιθεώρηση Παραλαβής (Ημέρες 15–16)

Παράδοση κατά παρτίδες: Οι παραδόσεις και η εκφόρτωση διευθετήθηκαν κατά παρτίδες σύμφωνα με τους ορόφους και τις λειτουργικές ζώνες για να αποφευχθεί η συμφόρηση από τον συγκεντρωμένο χειρισμό.
Επιτόπια Επιθεώρηση: Ο πελάτης και ο επόπτης εγκατάστασης της Ekintop έλεγξαν κάθε είδος έναντι της Λίστας Αποδοχής για εμφάνιση, αξεσουάρ και λειτουργικότητα. Τα ελλείποντα μέρη ή οι μικρές γρατσουνιές αντιμετωπίστηκαν αμέσως από την ομάδα εγκατάστασης επί τόπου με αντικαταστάσεις ή επισκευές.

6. Παρακολούθηση Πελατών και Συνεχής Φροντίδα (Ημέρα 30)

Υπηρεσία Παρακολούθησης: Δεκατέσσερις ημέρες μετά την εγκατάσταση, το προσωπικό παρακολούθησης της Ekintop παρείχε καθοδήγηση σχετικά με το σφίξιμο των βιδών, τη λίπανση των καρεκλών και την οργάνωση των καλωδίων.
Εγγύηση και Ανταλλακτικά: Εγγυήθηκε 3ετής πλήρης εγγύηση προϊόντος, με μακροχρόνια απόθεμα ευάλωτων εξαρτημάτων όπως ράγες ολίσθησης και αμορτισέρ αερίου για να εξασφαλιστεί η ανέμελη χρήση των επίπλων γραφείου.
Σύνοψη
Μέσω της υπηρεσίας πλήρους διαδικασίας που καλύπτει «ευθυγράμμιση απαιτήσεων → έξυπνος προγραμματισμός → επιθεώρηση εντός διαδικασίας → προσαρμοσμένη συσκευασία → πολυτροπική μεταφορά → παράδοση τελευταίου μιλίου → παρακολούθηση πελατών», Ekintop Office Furniture Factory πέτυχε αποτελεσματική παράδοση εντός 16 ημερών. Με σχολαστικούς ποιοτικούς ελέγχους και φροντίδα μετά την πώληση, βοήθησε τον πελάτη να ξεκινήσει με επιτυχία τον νέο χώρο γραφείων, κερδίζοντας υψηλή ικανοποίηση με σχόλια όπως «παραγγελία χωρίς ανησυχία και εξασφαλισμένη χρήση».